Politique d’expédition

Chez SELYANE, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes avec soin et rapidité.

Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 48 heures ouvrées après validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend du transporteur sélectionné et de la destination.

Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison, adaptés à vos besoins. Les options disponibles vous seront présentées lors de la finalisation de votre commande. Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de votre lieu de résidence et du poids de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.

Zones desservies

SELYANE livre actuellement dans les zones suivantes : International. Si vous ne trouvez pas votre pays dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter.

Informations obligatoires à fournir

Afin d’assurer une livraison efficace, il est obligatoire de fournir une adresse complète et exacte, incluant :

• Nom et prénom

• Adresse complète (numéro, rue, code postal, ville, pays)
  

• Adresse e-mail

SLYANE ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes liés à des erreurs dans les coordonnées fournies.

Retours de colis

En cas de retour à l’expéditeur dû à une erreur d'adresse ou un colis non réclamé, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Contact

Pour toute question relative à l’expédition ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à : contactselyane@gmail.com