Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — SELYANE
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne SELYANE. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Produits
SELYANE propose à la vente une sélection variée de produits. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur la fiche produit correspondante. SELYANE se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. SELYANE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l'adresse renseignée lors de votre achat. SELYANE se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou anormale.
Article 5 — Paiement
Le règlement des achats peut être effectué par les moyens suivants :
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Le paiement est sécurisé. Les informations bancaires transmises lors du paiement sont cryptées et ne sont à aucun moment accessibles par SELYANE.
Article 6 — Livraison
SELYANE livre dans le monde entier. Les commandes sont expédiées sous 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les délais peuvent varier selon la destination et les conditions logistiques. SELYANE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
Article 7 — Retours et remboursements
Les retours sont soumis à notre politique de retour disponible sur notre boutique. Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à : contactselyane@gmail.com
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur dans l'Union européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par e-mail à contactselyane@gmail.com.
Article 9 — Responsabilité
SELYANE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat des produits proposés. Les photos et visuels des produits sont présentés à titre illustratif et ne sont pas contractuels.
Article 10 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données en nous contactant à : contactselyane@gmail.com
Article 11 — Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contactselyane@gmail.com
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire.
Dernière mise à jour : avril 2026